Policy för och hantering av klagomål
De synpunkter och frågor som identifieras som klagomål på Berättarministeriets kärnverksamhet ska hanteras enligt rutiner för program, volontär och barnsäkerhet. Hanteringen följer samma princip som övriga typer av klagomål enligt nedan steg. Om ett klagomål inkommer hanteras alla steg prioriterat och skyndsamt.